Negociar es un arte que abre posibilidades
Mi entrenador siempre me decía: “o enrolas a los demás en tus objetivos, o ellos te enrolan en los suyos… ” y cuando digo enrolar me refiero a persuadir a otra persona para que me apoye en algo. Esto es determinante a la hora cumplir tus sueños, pues siempre necesitamos mucha ayuda para cumplir nuestros sueños.
La negociación es el mejor camino para lograr resultados a través de alianzas. La negociación es un procedimiento, en el que dos o más personas que tienen intereses comunes, intentan llegar a un acuerdo sobre aquellos puntos en que no concuerdan, con la intención de resolver las diferencias y lograr un convenio beneficioso para las dos partes. Poseer habilidades de negociación es una cualidad que contribuye a alcanzar más fácilmente los objetivos.
Contar con ciertas cualidades es fundamental para lograr una buena negociación; estas características pueden ser innatas o adquiridas, mediante una formación adecuada y experiencia. Un negociador que consigue cumplir sus intereses, es una persona que conoce sus puntos fuertes y débiles y tiene objetivos claros para saber exactamente lo que necesita conseguir en cada negociación; con paciencia y capacidades para analizar a la otra parte y preparar una negociación acorde y exitosa.
Los métodos de negociación son los estilos adoptados o la metodología seguida para la ejecución de un proceso de negociación. Se trata del papel que adoptarán los actores implicados en la negociación y que tendrá que ver con el contexto de la situación. La relación entre las partes y el resultado esperado pueden jugar un papel fundamental a la hora de seleccionar el método adecuado.
Más concretamente se trata de la relación que establecen diferentes personas sobre un tema determinado con el objetivo de acercar posiciones para tratar de llegar a un acuerdo que sea beneficio para todos.
Existen diferentes tipos de negociadores:
- Competitivo: negociación de disputa para conseguir el mejor resultado sin tener en cuenta las relaciones a posteriori de la negociación. Es decir, se minimiza el hecho de mantener buenas relaciones tras la reunión. También es conocida como negociación única. Una parte gana y otra pierde.
- Colaborativo: este método resulta de los más beneficios para una negociación ya que el resultado siempre favorece a las dos partes, que salen ganando. Aquí la relación sí que se cuida a posteriori y sale fortalecida.
- Acomodativo: en este modelo la relación está por encima de los resultados y esto prevalece, aunque en estos casos la relación es largo placista y el recorrido natural de los acontecimientos hará que si la negociación no te favorece hoy, lo hará en el futuro.
- Evitativo: ambas partes no ven una situación ventajosa de entrada y el resultado en este caso siempre es negativo.
- Distributivo: el proceso es equilibrado haciendo que la negociación fluya con rapidez y manteniendo a las partes contentas con los resultados obtenidos.
El modelo Hardvard
En el conocimiento popular, se entiende de que para que una parte gane en la negociación, la otra debe perder. El Método de Negociación de Harvard, fue diseñado en 1980 apunta a que todos ganen en ella.
¿Cómo lo haces?
Se debe poner atención en los siguientes principios antes de sentarse a negociar con otra persona.
LAS PERSONAS: se debe separar las personas del problema, pues los negociadores son personas con valores, creencias y puntos de vistas diferentes. La comunicación asertiva apoyarán el proceso.
LOS INTERESES: se debe centrar la negociación en los INTERESES COMUNES de las partes y no en el problema que las convoca. Es necesario dar respuesta a las necesidades y motivaciones de la contraparte en la negociación
LAS OPCIONES: hacer un análisis previo de las opciones o alternativas a negociar de ambas partes es muy importante. De este análisis se derivan soluciones y opciones diversas de acuerdos de las partes.
LOS CRITERIOS: se deben establecer criterios objetivos para medir la legitimidad de los argumentos usados en la negociación, usar datos respaldados y de fuentes confiables es vital.
LA RELACIÓN. Nunca debe afectar a la negociación y tampoco debe ser un problema que no permita avanzar.
LOS COMPROMISOS. Estos son las promesas verbales que si se cumplen se convierten en acuerdos duraderos.
LA COMUNICACIÓN. La expresión, tanto verbal como no verbal tiene gran influencia y la recomendación es siempre negociar “en persona” para establecer una relación de confianza.